运营商垂涎移动视频
2007年4月,挪威广播公司结束了一个为时3个月的移动视频广告效果测试,测试广告采用了多种形式,包括视频、横幅、文字图标和可下载的品牌内容等,支持用户在七个移动电视和广播频道之间的快速切换选择,并且根据用户的年龄、性别、位置和个人兴趣判断出最受欢迎的内容,从而量身定制发送广告。
这次测试效果十分令人满意,平均点击率(click-through rate)达到了令人吃惊的13%,用户与定制广告互动的时间达到了平均每次7分钟,同时,从整个测试过程中点击率和收看时间看,用户使用习惯是可持续的,几乎50%的用户年龄都在30岁至44岁之间,其次是18岁至29岁。挪威广播公司的开发部总监Gunnar Garfors对这一结果给出了几个关键词:目标群体、用户意愿、轻松便利、密切。
在整个移动视频经济链条被激活的过程中,有没有把用户参与作为业务规划的首要考虑,往往可以决定手机视频业务的走向。之前的手机电视、手机电影被忽略的一个重要问题其实可以被描述为:“过于看重传输内容和带动的经济效应,而多少忽略了用户互动以及体验的重要地位”,而过于高昂的财务数字又往往容易将这些看似乐观的前景与某种宝藏般的幻想联系在一起。
与过去单向传播的努力不同,电信运营商和设备商正试图把用户们的体验和选择纳进新建的移动视频模式中,并在业务商用的萌芽阶段,以此为依据进行调整。
与挪威广播公司进行的测试类似,西班牙电话公司选择和爱立信合作,为手机用户提供移动电视解决方案,这相当于把挪威广播公司进行的实验转化成了实际的商用,它通过其emoción(情感)门户提供了20多个直播频道与2000多个视频点播短片,爱立信提供的快速频道的切换方案成全了这家亟需讨得市场欢心的老牌运营商。
更明显的互动体验尝试体现在手机移动视频和互联网紧密结合的探索中,比如以博客或者其它公共平台为载体进行图片、视频的分享,与互联网互通视频业务。沃达丰通讯在年初已经开始支持其欧洲用户通过手机随时登录Myspace并发布视频内容,美国通信巨头Verizon也开始支持手机用户下载YouTube的部分视频。当然与Myspace或者YouTube联手推出服务对移动运营商而言实在算不上什么好选择,视频互联网巨头们常常对他们的传统阵地虎视眈眈并常有斩获,让用户更依赖运营商的是YouTube,它是手机视频走向的一个关键。所以当2006年英国YoSpace与和记黄埔在英国的“3”公司合作推出的“See me TV”取得成功时,双方的市场运营官和分析人士都表达了乐观态度。
这项也被称为“自娱自乐看电视”的手机视频服务为鼓励自摄短片并上传至公共平台,向那些上传了热门视频内容的用户提供报酬,“3”公司表示服务推出一年内支付用户报酬的开支已经约50万美元,而20美分至1.35美元不等的视频内容下载价格也吸引了超过1200万段视频的下载。这其实是和记黄埔做出的系列尝试之一,早在2005年5月,它就率先在英国实践了一项名为“My Gallery”(我的画廊)的移动博客服务,用户可以将个人网址发送至公共平台并手机通知朋友分享图片,而互联网用户也可以在该平台上观看手机发送的移动博客。
过去的视频盛宴中,运营商往往是隔膜远离的一群,而现在它们已经自发地将这一服务模式和掌控下的移动平台结合,以期争取更稳定的用户群。而在抓住用户心理这一过程中,这些欧美运营商步伐虽然慢于互联网企业,却显得十分稳健。
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