网易邮箱发布2012年用户行为报告

速途网讯 11月21日，网易邮箱发布2012年用户行为研究报告。网易邮箱副总监莫子睿表示，研究报告从接入方式、邮箱使用行为分析、垃圾邮件分析、用户营销效果分析和用户属性五大部分分析网易个人电子邮箱用户使用网易邮箱收发邮件的规律、访问偏好等行为特征以及对垃圾邮件、营销邮件的态度等。

行为报告显示，邮箱用户对垃圾邮件反感程度均值为4.18，其中超过一半(53.06%)的用户非常反感;邮箱用户接收过的垃圾邮件类型中，86.96%的用户接收过未经许可的广告推销类邮件，61.81%的用户接收过非订阅的电子期刊/杂志。

网易邮箱数据显示，2012年网易邮箱每天处理5亿封邮件，日均拦截垃圾邮件达4亿封，垃圾邮件拦截率保持在98%以上，垃圾邮件误判率为十万分之一，优于国际十万分之三的业界标准。

在发布会上，网易邮箱还推出诚信开放平台，同时公布邮箱分类规范及邮件发送规范，针对邮件内容、发信数量、发送技术等方面给出明确建议。

目前电子邮件已成为常见的营销模式。网易邮箱研究报告显示，邮箱用户接收过的营销邮件类型中，70.68%的用户接收过优惠促销类邮件，遥遥领先于其他类型的营销邮件，其他类型的营销邮件如旅游交通类、金融保险类、教育培训类以及电子期刊/杂志类均有不超过50%的用户接触过。

网易邮箱事业部总经理柳晓刚表示，网易邮箱将通过透明的邮件分类规范及邮件发送规范，帮助合作伙伴更合理地规划其邮件发送，提升邮件发送能力，避免骚扰用户，提升精准营销能力。（孙杰）

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