折扣店大热的O2O其本质是什么
传统零售商:大商集团,苏宁等,传统行业做电商无非就是一种商业模式的完善,迎合消费者习惯的渠道战略,具体运营就要看企业电商的基因和发育了。互联网巨头:这样一个更加完善的模式,互联网巨头都不想错过,具体他们做的哪些部署,想必大家都有目共睹,笔者这里就不做赘述。
2014年,阿里巴巴美国上市,而这并不是2014年最热的话题,无论对于电商还是传统商,O2O无非是最热的一个词汇,那么O2O的本质什么呢?笔者在此做一下自己的阐释,希望给读者带来一些相关思考和作用。
O2O产生背景
在互联网普及之前,我们的所有消费大都来自身边的实体店,还有少部分电视购物,电话购物。PC互联网时代的到来,改变了我们的生活消费习惯,淘宝、天猫、京东、1号店、聚美、美团……这些购物网站确实给我们的生活带了便利。但是,任何商业模式都有优点,也有缺点,电商是这样,传统商也是这样,不完美的商业模式就会被逐渐完善,那么O2O就是完善商业模式的另一种思维!
笔者早在2009年O2O概念提出来之前创业做过一家网站,如果按照现在的概念来说,那个网站就是一家标准的O2O网站,当时我给它的定义是“同城网购”,所谓同城网购就是网上购买的商品或者服务来自于你所在的城市,这个模式相比淘宝来讲,无论从消费方式、消费体验和售后服务都可以更好的满足消费者,这也是现在市场上无论哪个行业都在朝O2O努力的原因。
O2O带来哪些行业的改变?
快递业:顺丰,如果说顺丰优选是借助自己的物流做电商的话,那么顺丰的嘿客就不仅仅是物流站点这么简单了,嘿客是优选的线下体验店,不过就目前顺丰嘿客的店面布置来说,它起到最大的作用除了作为物流站点,剩下的作用仅仅是广告,其广告作用和路边的一个公交站广告牌差不多,至于顺丰开嘿客店的目的,顺丰的高层想必一定有他们自己的想法和战略部署!
传统零售商:大商集团,苏宁等,传统行业做电商无非就是一种商业模式的完善,迎合消费者习惯的渠道战略,具体运营就要看企业电商的基因和发育了。
服务业:荣昌洗衣,E家洁,嘟嘟美甲等,利用移动互联网这一市场先天趋势,家政洗衣行业无非多了一个再好不过的揽客渠道,拿起手机、PAD等移动端就可以预定洗衣服务,家政服务人员在线筛选,这恰好迎合了消费者的习惯,满足了以往享受服务不太便利的痛点!
互联网巨头:这样一个更加完善的模式,互联网巨头都不想错过,具体他们做的哪些部署,想必大家都有目共睹,笔者这里就不做赘述。
互联网创业公司:社区001,叮咚小区,小区无忧,小区管家,叫个鸭子,爱鲜蜂等等互联网初创公司,这是我们知道的,在我们不知道的地方也许有很多小公司、小团队都在朝着这个方向默默努力着!其目的也是做社区商业,不管切入点是什么,最终都是朝着一个平台的形式发展,朝着流量和入口努力!
O2O的本质是什么?
阐述了这么多,回归重点,O2O的本质到底是什么?O2O本质在笔者看来就是一个概念,一个结合传统电商和传统商业的概念,电商公司的落地实体店,实体店的互联网化,链接互联网和实体店的平台,这些都可以称为O2O,那么O2O就太大了,其实它就是一个大的宽泛的概念,笔者认为,接下来就从O2O概念里面衍生出来很多商业模式,而不仅仅是这么宽泛的概念!
归根结底,无论你是单纯电商,还是传统商业,还是初创的O2O平台,不要围绕着O2O转,不要想着线上线下这些虚无的东西,我们的重点应该放在产品和服务上面,根据自身的特点,利用互联网、移动互联网、物联网改变自己的运营模式,从产品、价格、渠道和促销入手,把产品和服务做到极致,消费者的眼睛是雪亮的,谁能够俘获消费者的心里最软弱的地方,谁就能占领市场!
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