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联姻MRCRM转变经营战略

发布时间:2020-06-30 16:54:32 阅读: 来源:景观灯厂家

纵观现在CRM市场,多数系统都仅片面的强调了SFA的管理功能,而能有效集成市场,销售,服务一体化管理功能的CRM 系统少之又少。MRCRM专注于企业的营销和客户服务整个过程。通过集成销售自动化、客户服务和市场管理功能为企业提供一体化的CRM营销平台。MRCRM强调以客户为中心的经营战略,不仅仅包括从宏观上的围绕客户的互动发展战略,还包括具体的业务流程也围绕客户来进行优化和调整。在过去的粗放式经营中,更多的业务流程是围绕产品来做的,基于企业提供的产品,制定不同的价格,在不同的区域进行促销,所有部门的业务都在根据企业的产品调整。经营战略的改变有赖于经营思想的改变,CRM战略就是要促使企业用户从最初的从产品到目标的营销,建立以客户需求为导向的营销。最终抓住最有价值、最有潜力的客户,进行不同级别的差异化服务,制定针对性更加灵活的市场营销形式。 MRCRM以客户为中心,让所有部门和业务都围绕客户来进行精细型管理,将客户需求作为主要驱动因素,形成一条业务流程的主线,将企业的人员、业务紧密的结合在一起,形成一个交互式共同营销的平台。北京商能信息技术有限公司在进行MRCRM市场的推广的过程中,得到了天津、北京、台湾等多个地区的商家及客户的积极响应,这与MRCRM准确的产品定位,真正从中小企业自身角度出发完善和开发CRM理念息息相关的,更与北京商能全面周到的售后服务密不可分。未来的市场是信息化的市场,代理商及合作伙伴更看重MRCRM的发展后劲及CRM未来的广阔市场前景。CRM理念的推广与应用相信只是时间的问题,随着电脑、网络的不断普及,在企业的信息化进程中CRM将是一道必不可少的风景。MRCRM作为推进企业信息化进程的管理软件,从衡量企业信息化的角度来看,既能体现出企业的管理水平,又能直观的提高效益和效率;更能发掘企业的内在潜力和长远价值。北京商能信息技术有限公司不仅是一家专业的客户关系管理软件(CRM)的提供商,同时它在产品创新和咨询服务方面也不断标新立异,北京商能不但要拿出更好的产品,还会树立更好的企业服务形象,强化内部管理拓展外部市场,北京商能无论是技术优势还是市场前景上,都存在广阔的空间。从市场实际出发,不断加大CRM软件的研发力度使之全面的适应客户需求,是北京商能发展中为之奋斗的目标。北京商能公司供稿 CTI论坛编辑

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